Esta semana he descubierto algo muy intranquilizante y bastante desesperante en mi digamoslo nuevo curro en el que gestiono proyectos en un departamento público. (soy externo) XD
La poca profesionalidad que corre por las áreas de IT de algunas empresas, me diréis: “acabas de descubrir la rueda”.
La verdad, me sorprende mucho, muchísimo. Cosas que a mi ni me plantearía, como dejar un marrón a medio a hacer. O sudar completamente de tí por el simple hecho de “es que no tengo un ticket”.
Hace mucho que oigo a hablar del ITIL, y muchos debéis haberlo padecido. Tickets, reuniones de “cualidad” de servicio, jefes que se untan la boca con títulos imaginarios “PROITIL” y tareas de informática que por culpa de este entramado de “burracrácia” hace que el simple hecho de deployar una nueva aplicación en un equipo de integración se vuelva una cosa larga y dificultosa. (ya no hablo de desarrollo porque si en sistemas tenemos estos berenjenales no quiero ni pensar lo que pasan los devel)…
Como conclusión esto me hace pensar… Si en España las excusas, el atraso (dile tardanza dile, retraso), la “lo dejo pa mañana”. Ya son una tónica. Sólo faltaba que metieran el ITIL para destruir el ritmo normal.
En fin, lo considero un retraso del copón. Y la mala suerte es que todas las empresas “grandes” lo están usando para hacer que su IT sea super fashion.
Y no sirve para NADA. A ver si os enteráis, el ITIL es INUTIL.
Por cierto, el “Genius” ™ que han desarrollado los de mola mil XD